Telefonservice

In Zeiten von Auftragsspitzen bei Urlaub oder Krankheit biete ich Ihnen die Leistung einer professionellen Telefonistin. Ihr Büro ist zeitweise nicht besetzt ?  Gern nehmen gut ausgebildete Telefonisten Ihre Anrufe nach Ihren Vorgaben entgegen.Neben der reinen Telefonannahme ist grundsätzlich auch eine Bestellannahme oder Terminvereinbarung möglich.

Für den Telefonservice stehen mir eine Handvoll gut ausgebildeter Telefonisten zur Verfügung,die Ihren Ansprüchen mit Sicherheit  gerecht werden.  Ich habe diesen Bereich ausgelagert, bleiben für Sie doch jederzeit Ihr  Ansprechpartner.

Persönliche Begrüßung 

Meine Kollegen gehen in Ihrem Firmennamen für Sie ans Telefon und melden sich ganz nach Ihren Wünschen: Ob „Guten Tag“, „Herzlich Willkommen“ oder „Moin“, Sie fügen sich nahtlos in Ihren Firmenauftritt ein 

Individuelle Anrufnotizen  

Nach jedem Gespräch erhalten Sie von meinen Kollegen kostenlos per E-Mail eine Anrufermitteilung. Sie können selbst festlegen welche Informationen (Anliegen, Name, Firma, Telefon, etc.) im Gespräch aufgenommen werden soll

Terminvergabe & Buchung 

Auf Wunsch vereinbaren meine Kollegen für Sie bei der Anrufannahme Termine mit Ihren Kunden. Ebenso können Sie für Sie als externe Rezeption Ihre Buchungsanfragen annehmen. 

Fragenkatalog  

Sie haben die Möglichkeit einen von Ihnen erstellten Fragekatalog bei mir zu hinterlegen. Mit diesem Fragekatalog können häufig gestellte Fragen zu Ihrer Firma ,zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen direkt beantworten  

Bestellannahme & Beratung

Gerne nehmen meine Kollegen für Sie Bestellungen an und leiten Ihnen alle Informationen sofort weiter. Teilen Sie mir dafür einfach mit, welche Daten  aufgenommen werden soll, damit Sie die Bestellungen schnell und unkompliziert weiter bearbeiten können.

Telefonakquise

Nachfassen Ihrer Kontakte nach Aktionen und Mailings in Ihrem Namen. Dokumentation von Reaktionen, Anregungen und Wünschen

Terminierung  

Auf Anfrage ist eine Terminierung  z.B  für den Außendienst möglich